Introducere

WebAlert respectă confidențialitatea utilizatorilor și se angajează să protejeze datele personale conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislației române aplicabile.

1. Datele pe care le colectăm

Colectăm următoarele categorii de date personale:

Date de identificare:

Nume și prenume
Adresa de email
Numărul de telefon
Pentru persoane juridice: CUI, denumirea societății, adresa

Date tehnice:

Adresa IP
Informații despre browser și dispozitiv
Cookies și tehnologii similare
Loguri de activitate în platformă

Date de utilizare:

Istoricul tranzacțiilor
Preferințele de notificare
Interacțiunile cu serviciile noastre

2. Cum utilizăm datele

Utilizăm datele personale pentru următoarele scopuri:

Furnizarea și îmbunătățirea serviciilor WebAlert
Procesarea plăților prin Stripe
Generarea facturilor prin Oblio
Trimiterea de notificări prin email (Postmark) și SMS (SMSO, WEB2SMS)
Suportul tehnic și comunicarea cu utilizatorii
Respectarea obligațiilor legale
Prevenirea fraudelor și asigurarea securității

3. Partajarea datelor

Partajăm datele personale doar în următoarele situații:

Cu partenerii de servicii:

Stripe: pentru procesarea plăților
Oblio: pentru generarea facturilor
Postmark: pentru serviciile de email
SMSO și WEB2SMS: pentru serviciile SMS
Elasticsearch: pentru căutarea informațiilor despre companii

În situații legale:

Când este cerut de autoritățile competente
Pentru protejarea drepturilor și siguranței noastre
În cazul unei fuziuni sau achiziții

4. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor:

Criptarea datelor în tranzit și în repaus
Autentificare cu doi factori
Monitorizarea accesului la date
Backup-uri regulate și securizate
Formarea personalului în domeniul securității

5. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces: să solicitați o copie a datelor personale
Dreptul de rectificare: să corectați datele inexacte
Dreptul de ștergere: să solicitați ștergerea datelor
Dreptul de restricționare: să limitați procesarea datelor
Dreptul de portabilitate: să transferați datele
Dreptul de opoziție: să vă opuneți procesării

6. Cookies și tehnologii similare

Utilizăm cookies pentru:

Funcționarea corectă a platformei
Memorarea preferințelor utilizatorilor
Analiza traficului și utilizării
Îmbunătățirea experienței utilizatorilor

Puteți gestiona cookies-urile prin setările browser-ului dvs.

7. Păstrarea datelor

Păstrăm datele personale doar cât timp este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau conform obligațiilor legale. În general:

Datele de cont: până la închiderea contului + 3 ani
Datele de facturare: 10 ani (conform legislației fiscale)
Logurile de securitate: 2 ani

8. Transferuri internaționale

Unii dintre partenerii noștri (ex. Stripe) pot procesa date în afara UE. Asigurăm că aceste transferuri respectă standardele GDPR prin măsuri de protecție adecvate.